Hướng dẫn bán hàng hiệu quả trên Lazada kiến thức mới nhất 2020

09/12/2020 2687 lượt xem 0 bình luận

Chào bạn,

Bạn có biết rằng Lazada là một trong những trang Thương mại điện tử lớn nhất tại thị trường Việt Nam hiện tại. Chính là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Shopee, tại thị trường Việt Nam.

Bạn có thể chạy song song hai trang TMĐT lớn nhất Việt Nam hiện tại, để kinh doanh và bán hàng tăng tỷ lệ tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn chưa biết cách bắt đầu kinh doanh và kiếm tiền với Lazda. Trong bài viết này, mình chia sẻ đến bạn cách mở tài khoản và kinh doanh bán hàng trên Lazada đạt hiệu quả tốt nhất.

Chúng ta bắt đầu tìm hiểu luôn nhé!

kien-thuc-az-1

Mẹo nhỏ : Tải App Kiến Thức AZ về có trên IOS và android. Nhiều kiến thức kinh điển 100% Free

Trước khi xem tiếp, bạn có thể xem thêm những bài viết chia sẻ kiến thức khác của mình:

Bạn có nền bắt đầu kinh doanh bán hàng trên Lazada?

Hiện nay, tại thị trường TMĐT Việt Nam Lazada nổi lên là trang mua sắm trực tiếp. Có mặt lâu đời trên thị trường và trang mua sắm mình rất tin tưởng. Bởi đội ngũ Support và hỗ trợ an toàn, uy tín.

Lazada có trên 35 trung tâm các đại ly lớn nhỏ. Để phân phối và vận chuyển hàng hóa đi khắp cả nước. Chính vì vậy, nó mở ra cơ hội bán hàng cho các nhà kinh doanh mới nổi,quy mô nhỏ. Có cơ hội được tiếp cận gần hơn đến những khách hàng tiềm năng, những người thực sự có nhu cầu và muốn mua sản phẩm của bạn.

Vậy lý do nào, để bạn lựa chọn Lazada là kênh truyền thông và bán hàng của mình. Có thể là:

+ Không thu phí người bán hàng trong nước.

+ Đội ngũ nhân viên Support hỗ trợ nhiệt tình 24/7

+ Bạn không cần phải phá giá sản phẩm trên đơn hàng, như tình trạng chung trang TMĐT hiện nay.

+ Data nội sàn từ khách hàng Lazada rất lớn trên 20 triệu Traffic /tháng.

+ Xử lý tình trạng đơn hàng và giao hàng rất nhanh.

+ Có hộ trợ hình thức Ship COD

+ Chức năng bám đuổi khách hàng hay Remarketing: Khi khách hàng chưa thanh toán, hệ thống Lazada liên tục bám đuổi và nhắc nhở khách hàng để hoàn tất quy trình mua hàng/

+ Lazada có hỗ trợ cho các nhà chạy quảng cáo trên nền tảng của họ.

+ Bạn được đào tạo kinh nghiệm bán hàng miễn phí cùng học viện Lazada.

+ ……

ban-hang-tren-lazada

Hướng dẫn đăng ký tài khoản trên Lazada

Trong phần tiếp theo này, mình hướng dẫn các bạn quy trình và các bước để có thể đăng ký tài khoản. Để chuẩn bị Setup và bắt đầu kinh doanh thành công trên Lazada. Chúng ta bắt đầu luôn nhé.

Đầu tiên, bạn truy cập vào trang chủ: pages.lazada.vn

Trong phần ‘‘Nhà bán hàng trong nước” -> Bạn hãy chọn vào mục ”Đăng ký ngay”.

ban-hang-trong-nuoc-lazada

Tại đây, bạn cung cấp các thông tin cần thiết như trong ảnh. Bao gồm:

+ Loại hình:

Bạn chọn mô hình Scan CMND, nếu là doanh nghiệp tư nhân bạn có thể cung cấp giấy phép kinh doanh của mình. Bạn là nhà kinh doanh cá nhân, bạn chọn dịch vụ Fulfillment by Lazada (FBL) và không mở gian hàng chính hãng lên đây được nhé.

+ Địa chỉ kho: Bạn chọn tại thị trường Việt Nam

+ Số điện thoại: Thêm thông tin số điện thoại liên lạc của bạn.

+ Tick vào mục ”đồng ý các điều khoản trên Lazada”.

=> Sau đó, bạn nhấn vào nút ”Đăng ký” là xong.

dang-ky-lazada

+ Mật khẩu: Bạn nhập mật khẩu gồm có 8 ký tự, bao gồm: chữ, có số và có ký tự đặc biệt. -> Để tài khoản bảo vệ tốt nhất.

+ Tên gian hàng: Chính là tên thương hiệu hay tên lĩnh vực mà bạn chuẩn bị kinh doanh.

+ Mã giới thiệu: Đoạn mã Code Referal giới thiệu của Lazada. Bạn không có thì hãy bỏ qua thông tin trên bước này.

+ Tick vào mục ”đồng ý các điều khoản trên Lazada”.

=> Sau đó, bạn nhấn vào nút ”Đăng ký”

dang-ky-lazada2

Lúc này, bạn cần thêm vào các mục cung cấp thông tin cá nhân của bạn

Bao gồm, bạn có địa chỉ kinh doanh hoặc địa chỉ hoàn hàng khác với địa chỉ kho thì bạn có thể tắt nút trên để nhập địa chỉ chính xác vào đây.

Bạn điền và cung cấp thêm các thông tin cần thiết khác.

=> Sau đó, bạn nhấn vào nút ”Đồng ý”. Chính là bạn đã tạo xong tài khoản bán hàng trên Lazada.

dia-chi-giao-hang

Lúc này, bạn nhấn vào nút ”Nhận thông tin gian hàng”, như mũi tên trên hình.

xac-nhan-thong-tin-gian-hang

Lúc này, bạn cần cung cấp các giấy tờ xác minh thông tin cá nhân của mình như sau:

+ Cá nhân: Bạn có thể tải lên giấy tờ cần thiết như CMND được in 2 mặt.

+ Doanh nghiệp: Bạn tải lên giấy phép kinh doanh của mình.

thong-tin-gian-hang

Tới bước này, bạn cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng của bạn với Lazada. Bao gồm:

+ Chủ tài khoản: Tên chủ thẻ ngân hàng

+ Số tài khoản: Chính là số tài khoản ngân hàng của bạn

+ Tên ngân hàng: Lựa chọn tên ngân hàng của bạn

+ Chi nhánh: Thông tin ngân hàng mà bạn đăng ký mở thẻ tài khoản

+ Mã Swfit Code ngân hàng

+ Chứng từ thông tin ngân hàng: Bạn có thể tải lên chứng từ ngân hàng điện tử của mình.

=> Sau đó, bạn nhấn vào nút ”Đăng ký”.

thong-tin-ngan-hang-lazada

Lúc này, hệ thống bán hàng trên Lazada kiểm duyệt lại thông tin doanh nghiệp bạn thêm lần nữa.  Thông báo bạn mở gian hàng thành công, được trả trong 2 ngày làm việc.

Sau đó, bạn có thể đăng sản phẩm của mình lên gian hàng của cửa hàng được rồi nhé.

dang-ky-san-pham-lazada

Đăng tải sản phẩm lên gian hàng trên Lazada

Tại bước này, bạn cần cung cấp các thông tin cần thiết. Để có thể đăng tải các dòng sản phẩm của mình lên gian hàng của Lazada. Bao gồm:

+ Hình ảnh sản phẩm: Chất lượng rõ nét, thể hiện được hết giá trị sản phẩm. Bạn có thể Upload tối đa 8 tấm hình lên đây.

+ Tên sản phẩm: Thể hiện được đặt tính của sản phẩm. Theo công thức search intent từ người dùng.

+ Danh mục ngành hàng: Sản phẩm của bạn có tính đặc thù riêng, bạn có thể tạo ra các mục Category riêng để phân loại nhóm ngành hàng sản phẩm cụ thể.

thong-tinb-san-pham-lazada

Lazada khuyến khích các nhà bán hàng của họ cung cấp các thông tin và danh mục sản phẩm càng chi tiết càng tốt. Để khách hàng có thể dể dàng tìm thấy thông tin có liên quan đến sản phẩm của bạn.

Trên mỗi ngành hàng cụ thể, bạn cần cung cấp các yêu cầu về hệ thống thông tin sản phẩm là khác nhau.

thong-tin-san-pham-lazada

Trong phần ”mô tả chi tiết sản phẩm lazada”: Bạn nên cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt, bạn có thể chèm thêm các Keyword từ khóa về sản phẩm + Tên thương hiệu. 

Bạn làm như vậy, rất tốt cho khả năng tối ưu SEO sản phẩm lên Top gian hàng trên Lazada.

Ngoài ra, bạn có thể chèm thêm các hình ảnh khác về thông tin cửa hàng. Trong phần mô tả chi tiết cửa hàng với khách hàng. Để họ có thể hiểu thêm về bạn và tạo sự tin tưởng với cửa hàng của bạn hơn.

mo-ta-san-pham-lazada

Mình có cung cấp thêm một vài hình ảnh chi tiết về sản phẩm trong mục mô tả sản phẩm của cửa hàng.

hinh-anh-cua-hamg

Ngoài ra, sản phẩm của bạn có nhiều Style và màu sắc, kích cỡ khác nhau. Bạn nên thêm thông tin chi tiết trong phần này.

++  Ví dụ:

Như sản phẩm mình đang kinh doanh ”Khuyên tai ngọc trai’‘ với các màu sắc ánh kim và đen huyền bí. Gồm các kích cỡ Size S, M, L. Mình cung cấp các thông tin chi tiết cụ thể như trên hình.

khuyen-tai-ngoc-trai

Tới bước này, bạn cần cung cấp thêm các thông tin cần thiết của sản phẩm, như là:

+ Giá sản phẩm: Gía bán sản phẩm đó trên trang TMĐT Lazada

+ Gia đặc biệt: Chính là giá khuyến mãi sản phẩm (Đây là giá được Lazada áp dụng khi bán sản phẩm).

+ Số lượng sản phẩm: Số lượng sản phẩm còn tồn trong kho hàng

+ SKU sản phẩm: Thông tin mã sản phẩm bán ra.

Tips: Bạn nhớ Tick chọn sáng các mục hiển thị. Để có thể hiển thị thông tin cụ thể của sản phẩm trên gian hàng của bạn.

thong-tin-sku-san-pham

Ngoài ra, bạn có thể cung cấp thêm thông tin bảo hành sản phẩm trong mục kế tiếp (nếu có). Còn nếu không thì bạn hãy bỏ qua bước thiết lập này.

=> Sau đó, bạn nhấn vào nút ”Submit”.

Như vậy, mình hướng dẫn bạn đăng tải các dòng sản phẩm và mã sản phẩm của cửa hàng thành công lên gian hàng Lazada rồi đấy. Bạn hãy làm tương tự với các danh mục sản phẩm còn lại của mình nhé.

dang-ky-thanh-cong

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada thành công

Để gian hàng của bạn phát triển thành công trên của hàng Lazada. Mình chia sẻ đến bạn một vài kinh nghiệm và Tips mà mình hiện đang áp dụng rất thành công, để kinh doanh và bán hàng hiệu quả trên trang TMĐT Lazada.

Chúng ta cùng tìm hiểu tiếp nhé.

1. Chỉnh chu trong khâu đăng sản phẩm mới lên cửa hàng

Khi bạn đăng bất kỳ một dòng sản phẩm nào mới lên trên cửa hàng Lazada. Bạn cần chỉnh chu các thông tin sản phẩm đó nhất có thể, bao gồm: Hình ảnh, Content, Text, Video, Feedback, ….. 

Như vậy, khách hàng cảm thấy bạn là một nhà bán hàng chuyên nghiệp và tin tưởng dòng sản phẩm bạn bán ra trên thị trường.

Bạn hãy tuân thủ theo các tiêu chí, như sau:

+ Hình ảnh: Sản phẩm phải rõ nét, có chụp hình sản phẩm với mẫu ảnh và chất lượng hình ảnh nét cao.

+ Nội dung sản phẩm: Rõ ràng, mạch lạc, thêm từ khóa Keyword trong phần mô tả sản phẩm

+ Video: Chất lượng, Review chi tiết thông tin về sản phẩm. Do bạn tự quay sản phẩm của mình càng tuyệt vời hơn nữa

+ …..

2. Support khách hàng

Khách hàng nhắn tin và hỏi bạn về thông tin sản phẩm. Tất là họ đang có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Bạn hãy cố gắng trả lời và tư vấn cho ho trong thời gian sớm nhất. Vì để họ đợi quá lâu, họ đi tìm nhà cung cấp khác có sản phẩm tương đương hoặc gần giống với của bạn.

Như vậy, chính là vô tình bạn để lại thông tin xấu của mình trong mắt các khách hàng.

Bạn có thể thiết lập và cài đặt Chatbot. Để tư vấn và trả lời khách hàng tự động khi bạn chưa thể phản hồi kịp. Nó nằm trong mục “thiết lập tính năng chat”.

3. Điểm đánh giá chất lượng khách hàng

Sau mỗi đơn hàng được giao nhận và thanh toán thành công. Khách hàng có quyền Feedback và đánh giá các mẫu mã và dòng sản phẩm từ bạn.

Bạn có thể khai thác vấn đề này và kêu gọi họ đánh giá 5 SAO. Cũng như để lại các dòng Feedback bình luận tốt về sản phẩm của cửa hàng.

Lợi ích mà điểm đánh giá chất lượng khách hàng mang lại cho cửa hàng của bạn. Như là:

+ Tăng tần suất hiển thị sản phẩm của cửa hàng lên trang chủ Lazada

+ Đề xuất hiển thị sản phẩm trên thanh Research tìm kiếm

+ Được hưởng nhiều chính sách và chương trình khuyến mãi đặc biệt của Lazada

+ Cơ hội được nâng cấp lên Lazada Mall.

+ …

Kết lại

Hy vọng với những kiến thức chia sẻ trong bài viết này, levantruong.net mang lại cho bạn nhiều thông tin hữu ích về kinh doanh và xây dựng cửa hàng bán hàng thành công trên Lazada. Cũng như kinh nghiệm bán hàng của mình để bạn tham khảo thêm.

Bạn có câu hỏi hay thắc mắc thêm về xây dựng quy trình chuẩn bán hàng trên Lazada. Đừng ngừng ngại để lại comment bên dưới, để chúng mình hỗ trợ bạn được sớm nhất.

Chúc bạn thành công!

 

levantruong.net  là Blog của Lê Văn Trường chia sẻ  Kiến Thức Marketing Online, Kiếm tiền online, tiếp thị liên kết, bán hàng trên Youtube và SEO… Nơi bạn có thể tìm kiếm kiến thức tuyệt vời để giúp bạn bán hàng tốt hơn

+ http://hocyoutube.com

+ http://hocbanhangonline.net/

Skip to toolbar