9 Điều phải biết về Website để không mất đơn

15/10/2019 3201 lượt xem 0 bình luận

Chào các bạn! Thời gian vừa qua mình gặp chút rắc rối với website mua theme wordpress, phải nói đơn vị bán theme bán hàng wordpress làm càng ngày càng tệ. Ban đầu còn chạy tàm tạm, càng ngày càng ì ạch chạy không nổi luôn

Xem thêm : Giải Mã vidIQ công cụ quyền năng Seo Video Tối ưu Kênh

Rất nhiều đơn hàng bị mất do website load chậm, đặt hàng rắc rối hay bị lỗi. Rút Kinh nghiệm website hàng thuê code cho chắc không nên mua theme wordpress phức tạp rắc rối, phát triển lớn lên đủ thứ.

Trong bài viết này mình chia sẻ với các bạn 9 điều bạn phải biết để không bị mất đơn hàng như mình. Một trong vấn đề lớn nhất là tốc độ load web phải nhanh. Nên cần kiểm tra tốc độ load web là điều đầu tiên

 

Xem thêm : Giới thiệu App Kiến Thức AZ Nơi Học Marketing Online MMO

Các bạn có thể tải App theo link sau:

+ Android : http://bit.ly/2CNYNpa

+ IOS : https://apple.co/354kTQE ( IOS bạn lên tìm kiếm tên app cũng ra rồi nhé)

App Kiến thức AZ có 3 phần chính :

+ Khóa học marketing Online

+ Khóa học MMO

+ Khóa Học Tổng hợp liên quan

Kèm theo là kiến chức chia sẻ liên quan đến 3 mục này

Đây là giao diện chính thức của app, có thể sẽ cập nhật thêm ít tính năng thời gian sắp tới

+ Khóa học marketing Online

Trong phần khóa học marketing Online chúng ta sẽ được học kiến thức bao gồm :

+ Cách Seo Video Top Youtube 1.0

+ Cách Seo Video Top Youtube 2.0

+ Xây Kênh Youtube bán hàng Online 1.0

+ Xây Kênh Youtube bán hàng Online 2.0

+ Cách làm website với WordPress 1.0

+ Quảng cáo google Ads cơ bản

+ Cách làm Video với vẽ tay Animation

Đây là những khóa học hiện tại đang có các bạn có thể tại App về học ngay

Những khóa học đang làm sẽ upload lên

+ Quảng cáo google Ads nâng cao

+ Bán hàng Trên Facebook cơ bản

+ Bán hàng Trên Facebook nâng cao

+ Bán hàng trên Zalo đỉnh cao

+ Khóa học Làm Landing Page

+ Khóa Học phân tích website với google Analytics

+ Khóa học kinh doanh online cho người bắt đầu

+ Khóa học kinh doanh Mỹ phẩm Online

+ Khóa học Seo Video Top google 2020

+ Và 1 loạt chia sẻ khác liên quan tới bán hàng trên TikTok, Intergram, Hàng loạt mạng xã hội khác, web 2.0…

Sẽ có bài viết chia sẻ kiến thức liên quan tới từng chủ đề

 

9 Điều phải biết về Website để không mất đơn

1. Chất lượng dịch vụ thiết kế website và hỗ trợ

Như mình đã chia sẻ ở trên về trường hợp của mình thì thật sự rất ngán website bán hàng theme wordpress giá rẻ. Nó vận hành có vẻ phức tạp, hay lỗi, là mình không bao giờ sử dụng website bán hàng bằng wordrpess rồi.

Tuy nhiên, không phải là nó không tốt, rất nhiều website lớn bán hàng rất tốt vẫn sử dụng theme wordpress. Nhưng theo mình nếu bạn thuê đơn vị nào hãy chọn đơn vị uy tín, chất lượng dịch vụ tốt, đặc biệt là kiểm tra ngay theme định mua phải code chuẩn

Tức là nó phải thật nhanh, thân thiện với di động, thao tác đặt hàng dễ dàng… Nếu bạn có dự định xây website bán hàng lâu dài nên thuê code tay bảo mật cao. Mình không tin tưởng lắm mấy theme wordpress về độ bảo mật

2. Kiểm tra tốc độ load web thật nhanh

Dù bạn tìm cách chạy quảng cáo, seo từ khóa lên top nhưng website bạn nó chạy chậm thì cũng như không, điều đều tiên khi thuê code web hay mua theme wordpress tùy các bạn nhưng phải kiểm tra xem web đó chạy nhanh không

Để kiểm tra tốc độ load website trên máy tính hay di động nhanh hay chậm thì chúng ta sử dụng công cụ sau : https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Thêm website cần phân tích vào và chọn ANALYZE rồi đợi nó phân tích

Nó sẽ phân tích có 2 thông số : Mobile và Desktop. Như trên hình bạn thấy 0-49 là yếu, từ 50-89 trung bình và từ 90-100 là tốt

Con số đo được trên Mobile của web này là 94 tốc độ khá tốt, thông thường tốc độ load Laptop sẻ nhanh hơn Moble. Click vào Desktop để xem thông số của nó.

Với website bán hàng đòi hỏi càng nhanh càng tốt, website khi khách hàng vào quay quay 3s thôi khách thoát mất rồi. Không để ví lý do vô duyên này mà mất đơn nhé

3. Kiểm Tra độ thân thiện website với mobile

Yếu tốt thứ 3 này được google đánh giá rất quan trọng, nếu website của bạn mà không thân thiện với thiết bị di động rất khó thứ hạng cao, google sẽ không ưu tiên

Có rất nhiều bất lợi nếu website không thân thiện thiết bị di động, khách đặt hàng khó khăn, khách hàng xem thông tin trên web khó khăn… hiện tại độ cạnh tranh rất cao nên khách hàng sẽ thoát khỏi web bạn ngay nếu họ thao tác không thuận tiện

Xem thêm : Công cụ phân tích từ khóa giải nghĩa chi tiết Phần 1

Vì vậy, cần kiểm tra xem web bạn đã thân thiện với thiết bị di động hay chưa. Để kiểm tra bạn vào website https://search.google.com/test/mobile-friendly

Nhập website vào và click “ Kiểm tra URL” nó báo thế này là tuyệt vời, website bạn rất tốt, ngược lại thì bạn phải nói bên code web chỉnh sữa lại

4. Form đặt hàng

Hiện tại càng ngày có càng nhiều người tuổi trung niên lên online mua hàng, việc đặt hàng phức tạp sẽ làm bạn mất khách hàng rất nhiều, rất nhiều người làm web bán hàng mà mình thấy phải đăng ký tài khoản, phải là thành viên mới mua được hàng

Về điểm này không hợp lý cho lắm, có rất nhiều người họ chỉ muốn mua món hàng mình cần, không muốn đăng ký tài khoản. Nhiều người cũng không biết đăng ký tài khoản sao nữa kìa

Một số họ không thích để lại thông tin của mình quá nhiều, vì vậy Form đặt hàng nên đơn giản nhất có thể

Việc đặt hàng phải trở nên đơn giản hơn bao giờ hết, đặc biệt không dẫn khách hàng đi lòng vòng mới tới nút đặt hàng, không lấy quá nhiều thông tin

Theo mình thông tin đặt hàng nên để 4 khung là đẹp: Họ Tên, Địa chỉ nhận hàng, Số điện thoại và khung ghi chú. Cần như vậy là đủ

5. Tích hợp công cụ chat trực tiếp

Rất nhiều website mình thấy đang bỏ qua 1 lượng khách hàng rất lớn, nhất là những website bán thời trang nam, nữ. Ví dụ như shop bán giày online đi. Khi mình vào web chạy quảng cáo kỳ lạ không có tích hợp công cụ chat trực tiếp đâu

Vì nhu cầu mình cần tư vấn vài câu trước khi ra quyết định mua hàng, như thời trang đầm váy chẳng hạn, cần tư vấn hỏi vài câu mới quyết định mua hàng hay không

Xem thêm : Seo Video Lên Top #1 – Cách đưa video của bạn lên Top Yotube mới nhất

Rút ra từ bản thân đi mua online cũng tự hiểu, bởi nếu họ đặt liền liệu có hợp không, có vừa không, có tốt không… bao nhiêu câu hỏi cần hỏi mà không có công cụ chat trực tiếp đúng đáng tiếc đang mất rất nhiều khách hàng

Đơn giản chỉ khung như vậy góc phải bên dưới web, có rất nhiều đơn vị tích hợp công cụ chat trực tuyến như vchat.vn, fff.com.vn … có phí và không có phí. Web nên có để hỗ trợ bán hàng tốt hơn nhé!

6. Nút gọi hay số điện thoại

Có rất nhiều website review sản phẩm rất tốt, rồi không thấy thông tin liên lạc đâu hoặc dẫn khách hàng lòng vòng đến nơi có thông tin liên lạc. Như vậy khá bất tiện.

Ngày nay, sự tiện lợi càng dễ dàng khách hàng càng thích, đặc biệt hiện nay gần như 90-95% mọi người vào web của bạn bằng di động, trên di dộng website chỉ hiển thị bài hay mục nào đó, không phải ai cũng biết tìm menu liên hệ

Để cho dễ dàng và đơn giản nhất nên tích hợp luôn Nút gọi điện hay để số điện thoại ngay góc dưới bên trái hoặc phải. Khách hàng có thể gọi ngày bất cứ lúc nào chỉ bằng cú click

Cách thực hiện

Để thực hiện nút gọi chữ Gọi ngay chạy như hình trên bạn vào website fff.com.vn, đăng ký tài khoản, thêm wesite của bạn vào trang này. Sau đó tìm tới phần website chọn phần ” Lấy thông tin bằng Form liên hệ”

Bao gồm : Vị trí hiển thị, nút gọi, Hình ảnh Icon, Hiệu ứng, Kiểu Popoup, Kích hoạt chọn thông số cho phù hợp

Tiếp theo là Nội Dung Popoup và nội dung thành công, click qua thao tác thoe các hướng dẫn khá dễ dàng vậy tích hợp xong rồi đấy, chỉ vài thao tac thôi nó rất dễ. Công cụ này đang hoàn toàn miễn phí

7. Theo dõi hoạt động khách hàng trên Website với Analytics

Đây là công cụ rất hay của google phát triển để đo đếm hoạt động người dùng trên website, có rất nhiều thông tin cần tìm hiểu, khá dài để hiểu hết nó mình sẽ có loạt bài chia sẻ với bạn sắp tới.

Trong bài này, tóm tắt 1 vài vấn đề bạn cần biết để đánh giá tầm quan trọng của nó để không bị mất đơn.

Công cụ https://analytics.google.com phân tích sẽ cho chúng ta biết, khách đang truy cập vào web bằng link nào phổ biến

Họ đến từ quốc gia nào, từ những thiết bị truy cập nà, tỷ lệ ra sao

Tỷ lệ ở lại trang thế nào, tỷ lệ thoát, số người vào mỗi ngày, số trang xem, mỗi người vào xem mấy trang…

Độ tuổi từ bao nhiêu tơi bao nhiêu chiếm nhiêu %

Có 100 thông tim trong công cụ Analytics cần phải biết để có chiến lược bán hàng tốt hơn. Ví dụ độ tuổi nào chiếm % lớn mà đều chỉnh sản phẩm, giá bán cho phù hợp, có chiến lược quảng cáo target cho chính xác, hay chạy Remarketing cho đạt hiệu quả cao nhất….

8. Khai báo website với Webmaster tool

Các bạn tìm công cụ này Google Search Console nó đây https://search.google.com/search-console click vào biểu tượng Tam giác góc trên bên trái chọn Thêm trang Web

Chọn bên Tiền tố URL thêm copy tên miền pass vào chọn Tiếp Tục

Lúc này, bắt bạn cần xác minh hãy chọn xác minh HTML cho nhanh dễ nhất. Chọn Thẻ HTML copy phần code bên dưới bỏ vào phần <Head> trước phần <body>. Đưa cho bên làm web bỏ vào giúp nếu bạn không biết làm

Mục đích của công cụ này để cho google Index website, bài viết nhanh hơn, để nhanh có kết quả tìm kiếm trên google. Nhiều khi bạn viết bài 3-5 ngày sau đó tìm kiếm vẫn chưa có bài viết mình trên google đâu cả và những bài viết đó chưa được index

Trong trường hợp này bạn phài khai báo với google để nhanh đươc index. Trong này có 2 mục cần quan tâm

+ Sơ đồ trang web

Nơi bạn phải khai báo toàn bộ sơ đồ, cấu trúc website với google để nó Index nhanh bài viết trên Google, nó giống như bản đồ chỉ đường cho nhưng con nhện của google vào cập nhật thông tin phản hồi về trung tâm dữ liệu của google vậy

Nếu web code tay bạn nhờ bạn code uplead lên sitemap cho bạn, còn với wordpress thì nó auto rồi.

Khi up load Sitemap xong bạn vào sơ đồ trang web này nhật sitemap.xml hoặc sitemap_index.xml (cái nào gửi báo thành công là được) sau đó click Gửi chờ duyệt nếu báo thành công là ok

Xem thêm : Kiểm Tra thông tin Website – Phân tích website đồi thủ bất kỳ

+ Kiểm Tra URl

Nó nằm phía trên sơ đồ trang web, đây là công cụ kiểm tra xem bài viết đã index trên google chưa ( hay nói cách khác nó đã có mặt trên google khi ai tìm kiếm chưa). Giờ mình lấy bài viết đã viết ngày 12 hôm nay là ngày 15 kiểm tra thử nhé. Bài viết này https://levantruong.net/khoa-hoc-tuyet-dinh-seo-video-top-youtube-va-top-google-2-0/

Nhập link vào nhần Enter chờ đợi nó phân tích truy xuất dữ liệu. Nó báo URL nằm trên google là bài viết đã được index rồi, nếu nó đen thui không tích xanh thì bạn phải khai báo với google ngay bằng cách chọn Yêu Cầu Lập Chỉ Mục

Thường sau khi viết bài xong mình vào đây khai báo với google để nhanh có thứ hạng nhất. Lưu ý, đó là mình viết ít bài nếu bạn viết nhiều số lượng lớn bài ngày để kệ từ từ nó Index thôi

9. Gắn code bắt cooke thông tin khách vào website

Nếu bạn đang có website bán hàng, bạn tìm đủ mọi cách để khách hàng vào website, như quảng cáo Facebook, google, SEO từ khóa lên top hay kéo truy cập về từ Zalo, Youtube… Nhưng bạn có biết khách hàng chỉ vào web 1 lần rất khó ra quyết định mua hàng

Xem thêm : Kiểm Tra Kênh Youtube bị Spam để tránh bị reset Kiếm tiền

Bởi vậy, khi họ vào web cần bắt lại cooke toàn bộ những người vào website mình, sau đó quảng cáo lại tới những những này, quảng cáo bám đuổi theo họ liên tục 1 tháng, họ cứ lên google sản phẩm bạn hiện ra họ thấy

Có thể chạy quảng cáo google hoặc Facebook lại tới những người vào web này gọi là Remarketing. Bên dưới hình truy cập ghi lại từ google vào website với Từ Tìm Kiếm google ghi nhận được 7 500, từ Youtube 7,500 và Hiển thị trên google là 5,500. Đây là nhóm người vào web được google ghi nhận, giờ bạn có thể quảng cáo tới người này

Cách thực hiện

Ở đây mình không chia sẻ cách chạy quảng cáo tới nhóm đối tượng này, sẽ có bài khác chia sẻ với bạn. Bây giờ chúng ta thực hiện cách để có thể ghi lại thành tập này

Tất nhiên bạn phải có tài khoản Google Ads đang chạy quảng cáo hoặc có thể tạo mới tùy. https://ads.google.com vào đây

Vào chọn Công cụ và cài đặt tiếp chọn Trình quản lý đối tượng –> Chọn dấu + -> Chọn tiếp Khách truy cập vào trang web

Ở đây đặt tên danh sách là gì? Chọn Khách truy cập trang phần bên dưới Url chưa bên kia nhập website hay bài viết nào muốn vào đó. Những ai truy cập vào website hay bài viết này sẽ bị bắt lại Cooke tạo thành tập có thể dùng quảng cáo sau này

Lấy code bỏ vào web

Tiếp theo phải lấy code bỏ vào web cho nó ghi nhận người vào web, Bên trên là Danh Sách đối tượng bây giờ chọn Nguồn Đối Tượng

Vào phần Thẻ Google Ads chọn Chi tiết -. kéo xuống chọn thiết lập thẻ chọn Tự Cái đặt hoặc chọn gửi thẻ qua Email. Gửi thẻ qua Email tức gửi code này cho người quản lý hay code web nhờ họ bỏ vào giúp. Tự cái đặt thể nếu bạn biết bỏ vào

Copy code bỏ vào phần Giữa cặp thẻ <head> la xong. Không biết nhờ người code web làm

Tóm lại

Với 9 điều trên bạn nên biết vận dụng vào website để tránh mất đơn không cần thiết, tất nhiên còn rất nhiều thông số khác nhưng trên đây là những cái tiêu biểu nhất bạn nên quan tâm áp dụng váo website để bán hàng trên web trở lên đơn giản hơn

Nếu bạn biết hình thứ nào nữa giúp website tối ưu hơn để tránh mất đơn thì hãy comment bên dưới để các độc giả của levantruong.net cùng biết với nhé. Rất mong góp ý ủng hộ các bạn để bài viết ngày càng hoàn thiện hơn

Chúc bạn kinh doanh luôn nhiều khách!

 

levantruong.net  là Blog của Lê Văn Trường chia sẻ  Kiến Thức Marketing Online, Kiếm tiền online, tiếp thị liên kết, bán hàng trên Youtube và SEO… Nơi bạn có thể tìm kiếm kiến thức tuyệt vời để giúp bạn bán hàng tốt hơn

+ http://hocyoutube.com

+ http://hocbanhangonline.net/

Skip to toolbar