Chào các bạn! Chúng ta lại đến với bài viết chia sẻ về Chatbot là gì? Cách để thiết lập chatfuel bán hàng online như thế nào? Trong bài này mình không hướng dẫn bạn đi sâu vào từng chi tiết và chỉ giới thiệu các tính năng và cách mình đang vận dụng cơ bản, còn đi sâu thì sẽ từng bài chia sẻ khác nó rất dài trong 1 hay 2 bài không thể nào viết chó hết

Chatbot là gì?

Ngoài kia người ta định nghĩa sao bạn có thể tham khảo thêm trên mạng, còn ở đây mình định nghĩa chatbot theo cách hiểu mình

Chatbot là có thể nói là công cụ giúp cho việc bán hàng trở nên đơn giản hơn bằng cách thiết lập tình huống giả định theo cấu trúc mình đưa ra, dẫn hướng khách hàng theo ý mình lựa chọn các giả định mình tạo ra, hoàn toàn auto.

Nắm bắt hành vị tương tác khách hàng trên Fanpage lưu lại thành tập lớn có thể gửi hàng loạt tin nhắn cho đối tượng này

Chatbot giúp tối ưu rất tốt cho quảng cáo từ Fanpage Facebook, khi bạn chạy quảng cáo thì rất khó lần đầu tiếp cận sản phẩm của bạn mà khách hàng mua hàng, chỉ cần khách hàng like hay comment thì thông tin họ bị bắt lại

Sau này có thể gửi thông tin bán hàng hay thông tin chăm sóc tới họ, có thể là chương trình khuyến mãi nào đấy, khả năng khách mua hàng sẽ cao mình bán được hàng rất tốt

Cách thiết lập chatfuel bán hàng online

Chatfuel là gì? Có lẽ bạn sẽ thắc mắc, chatfuel chỉ là cái tên của đơn vị kinh doanh chatbot và chatbot là cái tên chung, có rất nhiều đơn vị thiết lập và kinh doanh chatbot với tên khác nhau trong đó chatfuel là một trong những cái tên đó

Trong phạm vi bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn thiết lập chatfuel bán hàng. Tất nhiên, bạn cần có trang Fanpage facebook để bắt đầu kết nối với chatfuel và chính bạn là admin của Fanpage đó mới được nhé

Để kết nối với trang Fanapge bạn vào website Chatfuel.com có thể kết nối nhiều trang Fanapge với Chatfuel

Click vào Continue with Facebook để kết nối với Fanapge. Lưu ý phải đăng nhập Facebook trước đó

Nó sẽ qua giao diện của ChatFuel, ở đây nó sẽ hiện tất cả trang Fapage đã kết nối và khung để tạo kết nối mới. Như hình bên dưới mình có 1 trang đã kết nối với Chatfuel

Để tạo trang kết nối mới click vào “Create From Template” Nó sẽ tạo ra 1 khung như hình bên dưới click vào dấu 3 chấm chọn Rename để thay đổi tên, mặc định của nó là Blank Bot đổi thành tên gì tùy bạn, theo tên Fanapge cũng được.

Sau đó, click vào Connect để kết nối với trang Fanapge

Khi này bạn phải có trang Fanpage chính bạn là admin thì mới kết nối được, Chọn Connect nó hiện lên các trang Fanpage đang có trong tài khoản Facebok của bạn, sau đó chọn trang cần kết nối là xong

Sau khi kết nối xong, click vào nó sẽ hiện thị lên giao diện như trên hình, bây giờ tới bước thiết lập và tìm hiểu tính năng trong đây. Vì nó rất là dài nên mình đã làm video dài gần 30p chia sẻ với các bạn

Hãy xem video bên dưới để tiếp tục nhé!

Chúc bạn thành công! Nếu cần hỏi gì hãy comment bên dưới mình sẽ hỗ trợ bạn!