Chào các bạn!

Rất vui lại chia sẻ với bạn kiến thức bổ ích,  bán hàng online hay offline làm sao tăng tỷ lệ mua hàng, từ xưa tới nay là vấn đề khá đau đầu của nhiều người, với tư cách là người làm chuyên về Marketing online Trường chia sẻ với bạn cách bán hàng qua mạng hiệu quả qua hàng loạt bài chia sẻ trong phần ” Chiến Lược Kinh Doanh Online”

Tiếp theo trong bài viết này Trường chia sẻ với bạn cách làm sao tăng tỷ lệ mua hàng, nào chúng ta cùng đi vào tìm hiểu nhé

Cách bán hàng qua mạng hiệu quả-làm sao tăng tỷ lệ mua hàng

1. làm sao gia tăng tỷ lệ mua hàng.

Gia tăng tỷ lệ mua hàng là vấn đề không hề dễ trong kinh doanh, nhưng cũng không phải là khó, trong phần này tôi sẽ gợi ý một vài chiến lược giúp gia tăng tỷ lệ mua hàng. Đây là theo quan điểm cá nhân đang vận dụng vào kinh doanh, rất mong sự đóng góp ý kiến của bạn

+ Cam kết thật mạnh mẽ:

Đây là phần quan trọng để tạo niềm tin lớn đối với khách hàng, có thể hoàn trả 100% nếu bạn không hài lòng, 15 ngày đổi hàng miễn phí, bảo hành bao nhiêu năm đấy, cam kết khỏi bệnh trong bao nhiêu ngày, cam kết hết trong bao lâu đó…. Hãy nói lên cam kết mạnh nhất

Bán hàng cần có năng lượng, khi năng lượng bạn cao hơn thì khả năng bạn sẽ hoàn thành giao dịch tốt hơn để chốt sản phẩm bạn đang kinh doanh. Đặc biệt khi bán hàng online, có rất nhiều phát sinh nghi ngờ về sản phẩm của bạn đang kinh doanh

Hãy đặt mình vào chính khách hàng, nếu là sản phẩm rất mới, công ty hay đơn vị cung cấp sản phẩm bạn không biết họ là ai? chất lượng thế nào? có đảm bảo không, an toàn không?…. hàng loạt nghi ngờ và nỗi sợ

Vậy thì làm sao bán được hàng! Sự cam kết thật mạnh sẽ xóa tan nghi ngờ và nỗi sợ

Hiểu khách hàng, đặt mình vào là khách hàng, xóa tan mọi nghi vấn của khách hàng về sản phẩm của bạn. Như vậy là bán được hàng

+ Những lời nhận xét:

Những lời nhận xét của những nhân vật có tiếng, những người có ảnh hưởng sẽ thúc đẩy chuyển đổi rất cao ngay tại website, khuyến khích mọi người nhận xét, càng nhiều càng tốt, nhận xét về sản phẩm của bạn càng tốt bao nhiêu thì càng thúc đẩy động cơ mua hàng cao bấy nhiêu.

Với những người có tiếng, có ảnh hưởng, cho họ dùng miễn phí sản phẩm của bạn thay vào đó vài lời nhận xét tốt, với những khách hàng thông thường có thể thẻ hội viên, tích điểm mua để giảm giá mua hàng lần sau…

Hàng loạt những phản hồi tích cực của khách hàng, đặc biệt người có ảnh hưởng sẽ thúc đẩy hành động mua hàng nhanh hơn của khách hàng mới, sẽ không có bất cứ gì nghi ngờ nếu người thân của họ đã có nhận xét tốt

+  Video hay hình ảnh minh họa trước sau

Sống động nhất, trung thực nhất vẫn là video, quay hình ảnh thật, sản phẩm thật, vì vậy hãy dùng video quay lại những hình ảnh thực, kết quả thực,  video quay lại như bằng chứng mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm của bạn, khẳng định tốt nhất trước khi sử dụng và sau khi sử dụng

Nếu bạn đang kinh doanh về dịch vụ Spa thì video quay cận cảnh đang phục vụ khách hàng trước khi làm và sau khi làm là minh chứng tốt nhất. Chuyển đổi sẽ cực cao

+ Chứng chỉ, chứng nhận liên quan:

Có bao giờ bạn vào quán ăn nếu bạn để ý thường những quán ăn ấy để giấy chứng nhận hợp vệ sinh của bộ Y tế hay website bán về thuốc giảm cân ,tăng cân, thực phẩm chức năng họ đều có giấy chứng nhận bộ Y tế, chứng nhận an toàn sức khỏe….

Mục đích làm gì nhỉ? Chắc hẳn là không phải để chơi cho đẹp rồi. Mục đích cuối cùng tạo độ an tâm, xóa tan  nỗi sợ,  nghi ngờ trong lòng khách hàng

Chứng chỉ hay công nhận của cơ quan liên quan sẽ gia tăng uy tín sản phẩm của bạn, khách hàng sẽ ra quyết định mua hàng tốt hơn

+ Giới hạn khung giờ khuyến mãi.

Có bạn giờ bạn mua sản phẩm và phải chen lấn, vội vàng để mua được món hàng đó chưa? Có rất nhiều chương trình khuyến mãi lớn có thể nói giờ vàng mua sắm. chỉ diễn ra trong 1h chẳng hạn giảm giá cực sốc tới 90% duy nhất từ 21h-22h

Hoặc nếu bạn mua sắm online thì  lazada thường có chương trình mua sắm gọi giờ vàng từ 12h-13h mỗi ngày…..

Mục đích để làm gì các bạn? Mục đích tạo sự thôi thúc khách hàng hành động ngay, không hành động sẽ hối tiếc vì qua thời gian đó bạn không còn nhận giá ưu đãi vậy nữa

Bởi vậy! Hãy giới hạn khoảng thời gian nào đấy với giá cực sốc, khuyến mãi cực khủng để khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Tạo sự thôi thúc mạnh mẽ bằng khung giờ khuyến mãi

+ Kêu gọi hành động mạnh mẽ

Dùng ngôn từ thôi miên đánh mạnh vào khách hàng sẽ nhận được gì? Sản phẩm sẽ mang lại gì? Nếu không sử dụng vấn đề gì sẽ xảy ra?  Nêu ra vấn đề của họ và giải quyết hướng tới sản phẩm dịch vụ của bạn

+  Khuyến mãi  có thể mua 3 tặng 1

+ Tư vấn nhanh chóng kịp thời

+ Mua số lượng lớn giảm giá

+ Hình thức thanh toán dễ dàng ,thuận tiện trên website có thể tích hợp thanh toán ngân lượng ,bảo kinh, thẻ cào ,internet banking…

+ Huấn luyện nhân viên niềm nở ,vui vẻ, nếu là website thì phải có người trực, giải đáp thắc mắc cho khách hàng

+ Nêu lên lý do tại sao khiến khách hàng mua sản phẩm từ bạn, lợi ích sẽ nhận được là gì?

+ Hình ảnh chuyên nghiệp bắt mắt

2.Cách Tăng  số lần mua hàng lặp lại.

+ Chăm sóc khách hàng cũ

Tập trung chăm sóc khách hàng cũ, tặng quà hay phiếu giảm giá để kích thích mua hàng lần sau.

+ Tương tác thường xuyên.

Thường xuyên tương tác, liên hệ với khách hàng bằng  hệ thống chăn sóc email tự động, sms marketing hay điện thoại

+ Tổ chức hội viên, khách hàng trung thành

Thường xuyên tổ chức mua sắm dành cho hội viên

+ Báo cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ mới

+ Quan tâm chăm sóc, tạo cho khách hàng cảm giác họ là người quan trọng

+ Gửi thông tin hữu ích thướng xuyên đến khách hàng